Política de privacidad de APEX Campañas

Vigente desde el 10 de noviembre de 2026.

APEX Campañas es la herramienta interna de APEX DIPOT S.A.S. para consultar cómo rinde su publicidad en Meta. Esta política explica qué ocurre cuando una persona vincula su perfil de Facebook para consultar las cuentas publicitarias a las que tiene acceso.

Quién responde por los datos

APEX DIPOT S.A.S., NIT 901924034-4, es responsable del tratamiento. Su domicilio es Calle 26A n.º 23-45, Palmira, Valle del Cauca, Colombia. La administración de APEX recibe consultas y reclamos en apexdipotsas@gmail.com y en el teléfono +57 313 778 2727.

Qué información recibe APEX y para qué la usa

Cuando decides vincular tu perfil, Facebook te pide autorizar la lectura de estadísticas publicitarias mediante el permiso ads_read. APEX consulta el nombre y el identificador de tu perfil, los permisos concedidos y las cuentas publicitarias disponibles. Asocia la conexión al usuario de APEX que la inició y guarda la credencial de acceso, su vencimiento y la fecha de actualización. Esto permite identificar el perfil correcto y consultar las cuentas autorizadas.

Para los reportes, APEX procesa la fecha, los identificadores y nombres de cuentas, campañas y anuncios, el importe gastado y los clics en el enlace. Guarda resultados en su centro de datos para mostrar su evolución, conciliar los totales con el Administrador de anuncios y orientar decisiones de presupuesto. El clic se registra en el reporte como una cantidad por anuncio o campaña. La conexión autorizada es de lectura.

Quién puede acceder

Los reportes están destinados al personal autorizado de APEX. La vinculación de perfiles está limitada a usuarios con rol de administrador o desarrollador. El servidor guarda cifrada la credencial de cada perfil y la utiliza para consultar la API de Meta. Los proveedores de alojamiento y procesamiento que sostienen el tablero y el centro de datos pueden tratar información para prestar esos servicios. APEX también podrá suministrar información a una autoridad competente cuando la ley lo exija.

Conservación y desconexión

APEX conservará la vinculación mientras esté autorizada y sea necesaria para el seguimiento. Una credencial vencida deja de utilizarse. APEX conservará los reportes mientras los necesite para el análisis y la conciliación de campañas o para cumplir una obligación legal. Cumplida la finalidad, eliminará los datos personales o los anonimizará.

Puedes retirar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Facebook, en Integraciones empresariales, seleccionando APEX Campañas y la opción de eliminar. Si también deseas borrar los datos ya guardados por APEX, utiliza el procedimiento siguiente.

Cómo solicitar la eliminación o ejercer tus derechos

Escribe a apexdipotsas@gmail.com con el asunto «Datos personales – APEX Campañas». Indica tu nombre, el perfil vinculado, un medio de respuesta y lo que solicitas. Para pedir la eliminación, basta con indicar «Quiero eliminar mi vinculación y mis datos personales de APEX Campañas». Nunca incluyas contraseñas ni tokens.

La administración verificará tu identidad con la información mínima necesaria, revisará la vinculación y los datos derivados que permitan identificarte y comunicará el resultado. Cuando proceda la supresión, eliminará la credencial y los datos personales correspondientes. Si existe un deber legal o contractual de conservar algún registro, explicará cuál es y cómo afecta tu solicitud.

Puedes conocer gratuitamente tus datos, actualizarlos, rectificarlos, solicitar prueba de la autorización cuando corresponda, conocer el uso dado a la información, revocar la autorización y solicitar la supresión en los casos previstos por la ley. APEX atenderá las consultas en hasta 10 días hábiles y los reclamos completos en hasta 15 días hábiles. Si necesita una prórroga, comunicará el motivo y la fecha de respuesta, con un máximo adicional de 5 u 8 días hábiles, respectivamente. Una vez agotado el trámite ante el responsable o encargado, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Vigencia y cambios

Esta política entrará en vigor en la fecha de su primera publicación. APEX indicará la fecha de actualización en esta página, comunicará los cambios sustanciales a las personas afectadas y solicitará una nueva autorización cuando corresponda.